O módulo 0 terá como objetivo introduzir o curso aos formandos.

O módulo 1 terá como objetivo descrever e caracterizar a comunicação, os dois níveis de comunicação (verbal e não verbal), e as distorções cognitivas a que a comunicação está sujeita. Deste modo, o formando deverá compreender que podemos fazer interpretações erradas das mensagens que recebemos e que podemos emitir mensagens ambíguas.

O módulo 2 focar-se-á nos diferentes sentidos que se podem dar à mesma palavra. Terá como objetivo os formandos compreenderem que, por vezes, no processo comunicacional, diferentes pessoas podem atribuir diferentes significados à mesma palavra e que, deste modo, podem surgir desentendimentos que poderiam ser evitados se a comunicação fosse mais clara.

O módulo 3 focar-se-á no nível não verbal da comunicação. Terá como objetivo os formandos compreenderem que estamos sempre em comunicação, mesmo quando não existe comunicação verbal, e como as emoções influenciam este nível da comunicação.

O módulo 4 terá como objetivo sintetizar os módulos anteriores e preparar o formando para, recorrendo ao que aprendeu, estabelecer uma comunicação clara e assertiva.

Na sessão síncrona dedicada ao módulo 1 será apresentado o curso e os diferentes módulos que serão trabalhados. Posteriormente, será então iniciado o módulo 1.

O módulo 5 diz respeito ao teste escrito de avaliação sumativa que será realizado, conjuntamente com uma avaliação oral, com o objetivo de aferir se os objetivos gerais e específicos foram cumpridos (verifica-se domínio dos assuntos e generalização do saber por parte do formando).